El Ministerio de Igualdad ha puesto en marcha el Servicio 028 Arcoíris, de información y atención integral en materia de derechos LGTBI. Es la primera vez en España que se lanza un servicio de estas características, en horario ininterrumpido y en todo el territorio.
Este nuevo servicio, que atenderá a las víctimas de delitos de odio y discriminación por LGTBIfobia, estará disponible las 24 horas del día, los 365 días al año y contará con un equipo de profesionales con formación especializada. Además, ofrecerá atención básica, asistencia psicológica y jurídica. Las llamadas serán gratuitas y confidenciales, accesibles a personas con discapacidad auditiva y/o del habla, y se atenderá en castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés.
El número gratuito elegido, el 028, hace alusión al 28 de junio, Día del Orgullo LGTBI, para que sea más fácil recordarlo. Además de la vía telefónica, se podrá acceder a él por correo
Con esta iniciativa se pretende que no haya personas que no cuenten con una asistencia integral ante cualquier discriminación o delito de odio por LGTBIfobia. También se resolverá cualquier duda o inquietud relacionada con la orientación sexual, la identidad de género o las características sexuales.